Política de privacidad de ivibet en España
La protección de tus datos personales constituye una prioridad fundamental para ivibet. Esta política explica de forma clara y transparente qué información recopilamos, cómo la utilizamos, y qué derechos te asisten como usuario en territorio español bajo el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. TechOptions Group B.V., operador de la plataforma bajo licencia de Curaçao eGaming Authority (No. GLH-OCCHKTW0702282021), actúa como responsable del tratamiento de tus datos.
Datos que recopilamos
ivibet recopila únicamente los datos personales necesarios para prestarte el servicio de manera segura y legal. Estos datos se obtienen directamente de ti durante el registro y uso de la plataforma, así como de forma automática mediante tecnologías de seguimiento.
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y documento de identidad que proporcionas durante el proceso de verificación de cuenta. Puedes consultar más detalles sobre este proceso en nuestra página de el registro en ivibet.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal que introduces al crear tu cuenta.
Datos financieros: información sobre los métodos de pago que utilizas, incluyendo detalles de tarjetas Visa o Mastercard, cuentas de monederos electrónicos como Skrill o Neteller, y datos de transferencias bancarias. Para información detallada sobre métodos disponibles, visita nuestra sección de métodos de pago de ivibet.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado y datos de geolocalización aproximada. Estos se recopilan automáticamente cuando accedes a la plataforma.
Datos de actividad: historial de apuestas, transacciones realizadas, preferencias de juego y comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
Finalidad del tratamiento
Tus datos personales se tratan exclusivamente para fines específicos y legítimos. Cada finalidad tiene una base legal que la sustenta conforme al RGPD.
Ejecución del contrato: procesamos tus datos para crear y gestionar tu cuenta, procesar depósitos y retiradas, y permitirte participar en los juegos disponibles. Sin estos datos, no podríamos prestarte el servicio.
Cumplimiento legal: estamos obligados a verificar tu identidad para cumplir con normativas de prevención del blanqueo de capitales y protección de menores. Conservamos registros de transacciones según los plazos legales establecidos.
Interés legítimo: utilizamos tus datos para detectar y prevenir el fraude, proteger la integridad de la plataforma y mejorar nuestros servicios basándonos en patrones de uso agregados.
Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente, podemos enviarte comunicaciones comerciales sobre promociones y ofertas, incluyendo información sobre el bono de bienvenida del 100% hasta €100 más 120 giros gratis. Puedes consultar los términos completos en nuestra página de bonos y promociones de ivibet.
Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas ivibet. Estas tecnologías nos permiten ofrecerte una experiencia personalizada y segura.
Cookies esenciales: imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma. Permiten mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias de idioma y garantizar la seguridad de las transacciones. No pueden desactivarse.
Cookies de rendimiento: recopilan información anónima sobre cómo utilizas la plataforma, qué páginas visitas con más frecuencia y si experimentas errores. Nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio.
Cookies de funcionalidad: recuerdan tus elecciones para proporcionarte características personalizadas, como tu nombre de usuario o la configuración regional.
Cookies de marketing: permiten mostrar publicidad relevante basada en tus intereses. Estas cookies pueden compartir información con terceros para fines publicitarios. Puedes rechazarlas sin que afecte al funcionamiento esencial de la plataforma.
Tienes control total sobre las cookies no esenciales. Al acceder por primera vez, un banner te permite configurar tus preferencias. También puedes modificarlas posteriormente desde la configuración de tu navegador.
Tus derechos en España
Como residente en España, el RGPD y la LOPDGDD te otorgan derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita.
Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que ivibet tiene sobre ti, junto con información sobre cómo se utilizan.
Derecho de rectificación: si tus datos son inexactos o están incompletos, tienes derecho a corregirlos o completarlos.
Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Existen excepciones cuando debemos conservar datos por obligación legal.
Derecho de limitación: en determinadas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos mientras se resuelve una reclamación o se verifica la exactitud de la información.
Derecho de portabilidad: tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: tienes derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
Cómo ejercer tus derechos
El ejercicio de tus derechos es sencillo y gratuito. Puedes contactar con nosotros a través de múltiples canales para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales.
Correo electrónico: envía tu solicitud detallando el derecho que deseas ejercer, acompañada de una copia de tu documento de identidad para verificar tu titularidad.
Chat en vivo: el soporte 24/7 puede orientarte sobre el proceso y derivar tu solicitud al departamento correspondiente.
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Este plazo puede extenderse dos meses adicionales en casos de especial complejidad o alto volumen de solicitudes, informándote siempre de la prórroga.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Seguridad de los datos
La protección de tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración es una prioridad operativa. Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Cifrado: todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores utilizan protocolos de cifrado SSL/TLS. Los datos sensibles se almacenan cifrados en nuestras bases de datos.
Control de acceso: solo el personal autorizado puede acceder a tus datos personales, y únicamente cuando es necesario para desempeñar sus funciones. Cada acceso queda registrado.
Monitorización: sistemas automatizados supervisan la actividad en la plataforma para detectar comportamientos anómalos o intentos de acceso no autorizado.
Procedimientos de respuesta: disponemos de protocolos establecidos para gestionar posibles brechas de seguridad, incluyendo la notificación a la autoridad de control y a los afectados cuando sea necesario conforme al RGPD.
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales. Una vez finalizada la relación contractual, determinados datos se conservan bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos necesito proporcionar obligatoriamente para usar ivibet?
Para crear una cuenta necesitas facilitar tu nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y crear una contraseña. Posteriormente, para verificar tu cuenta y poder realizar retiros, deberás aportar documento de identidad y comprobante de domicilio según los requisitos de prevención de blanqueo de capitales.
¿Comparte ivibet mis datos con terceros?
ivibet puede compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como procesadores de pago incluyendo Visa, Mastercard, Skrill y Neteller. También podemos compartir información cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.
¿Cómo puedo darme de baja de las comunicaciones comerciales?
Puedes cancelar la suscripción a correos promocionales haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada comunicación. También puedes modificar tus preferencias desde la configuración de tu cuenta o contactando con el servicio de atención al cliente disponible 24/7.
¿Dónde se almacenan mis datos personales?
TechOptions Group B.V., operador de ivibet bajo licencia de Curaçao eGaming Authority, almacena los datos en servidores seguros. Cuando se realizan transferencias internacionales de datos, se aplican las garantías adecuadas conforme al RGPD.
¿Cuánto tiempo conserva ivibet mis datos después de cerrar mi cuenta?
Tras el cierre de cuenta, conservamos determinados datos bloqueados durante los plazos legales de prescripción, que pueden extenderse varios años para cumplir con obligaciones fiscales y de prevención del blanqueo de capitales.
Si tienes dudas adicionales sobre esta política o deseas más información sobre ivibet, puedes explorar nuestra página de sobre ivibet o consultar los los términos y condiciones de ivibet completos.